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看3D电影被要求买眼镜是霸王条款!成都极少影院不免费提供

电影评论 时间:2019-05-29 浏览: 次
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原标题:看3D电影要求眼镜霸王条款成都极少影院免费提供

《阿拉丁》《大侦探皮卡丘》《五月天人生无限公司》……目前影院热映的电影很多都是3D电影,3D电影相比2D电影,带给观众更好的观影体验,现在绝大多数电影都有3D版本,但是最近与3D眼镜有关的话题成为争议的焦点。中消协27日在官方微博表示,影院要求自费购买3D眼镜是“霸王条款”。成都各大影院3D眼镜使用情况如何?是租赁还是免费?红星新闻记者进行了调查。

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中消协:

要求自费买3D眼镜是“霸王条款”

据中国消费者协会官方微博27日发布一篇《看3D电影要自费购买3D眼镜?影院转嫁自身义务,不合法!》引起网友的注意,文章指出:一段时间以来,有消费者投诉称:去影院观看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。对此,中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

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↑网友购买的3D眼镜

成都大部分影城提供免费3D眼镜

成都各大影院3D眼镜使用情况如何?是租赁还是免费?红星新闻记者进行了调查。记者从猫眼等各大售票平台获悉,成都各大影院大部分提供免费的3D眼镜,成都太平洋影城(王府井店)相关负责人透露:“我们影城现在是3种选择,根据观众需求自己选择,我们有共享租赁的、也可选择购买、也可选择影城提供,就看观众怎么选择吧,共享租赁的毕竟是专业公司清洁包装,更健康、卫生。我们不是微博上说的强买强卖。”

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↑成都某影城标明眼镜租借费用。网友供图

据悉,成都近年来出现共享3D眼镜,租赁4小时收费两元,租赁程序也并不复杂:手机扫码,从机器中取出3D眼镜,看完电影归还后,租金直接从手机上扣除。此举在广大影迷中曾引起热议,有观众表示,很方便,可以接受。也有观众称,不太喜欢租赁的方式,这种方式对于年轻人操作起来可能比较容易,对于老年人就不太方便,宁愿自己买3D眼镜。

记者在调查中发现,成都也有极少数影院不提供免费3D眼镜。中影泰得影城(新希望店)在猫眼APP售票时,注明3D眼镜需自备或前台购买。记者联系上影城相关负责人,该负责人表示:“原来打算3D眼镜需自备或前台购买,但是我们一直没有收费,我们还没有调整信息,马上给调整了。”

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↑在中影泰得影城成都万科店购票时有自带3D眼镜的提示

但红星新闻记者登录中影泰得影城官方APP时,发现在中影泰得影城成都万科店购票时有需要自带3D眼镜的提示,记者也采访了在该影院看电影的观众,有在该影院买3D眼镜的经历。

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↑成都百丽宫影城儿童眼镜可以自己带,也可以购买。也可以会员积分兑换。网友供图

观众:有购买3D眼镜的经历

红星新闻记者也在观影群进行了调查,有观众表示,观众看3D电影,影院应该提供3D眼镜,如果需要购买那么票价就应该剔除相应部分的有偿服务。

观众“后卫”表示,“我在顺城街富力天汇那个橙天影城买过,有15元的3D近视架,还有20元一款的眼镜。买的时候还询问过为何不免费提供然后收回,工作人员说以前配过但是丢失损坏太严重。我问他电影票价里面本身有附加服务费的啊,然后他没说话了。”

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↑成都某影城3D眼镜售卖处。网友供图

观众雯子表示:“以前在金逸影城买过3D眼镜,框架15元,夹片20元还是25元,记不清楚了。后面去又是免费用了,不需要买了。”

观众青霞表示,“其实个人觉得自己买的眼镜卫生一些,但有时候真心不方便随时携带,关键是每次买了拿回家收在一起一堆,下一次又买,好浪费。”

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↑成都某影城表明3D眼镜价格。网友供图

2016年,成都橙天嘉禾旗下的6家影城宣布,将不再提供免费3D眼镜,而是要观众自备3D眼镜观影,或者在影城现场购买3D眼镜。此举在广大影迷中引发争议。2017年,大地影院收购橙天嘉禾,影院方面也发生了变化,目前成都成都橙天嘉禾又重新免费提供3D眼镜了。

红星新闻记者 张世豪 实习生 易沁圆